Intellasia East Asia News – FWD raih rekor kemenangan dengan sembilan penghargaan di Hong Kong Insurance Awards 2021
PRAsia

Intellasia East Asia News – FWD raih rekor kemenangan dengan sembilan penghargaan di Hong Kong Insurance Awards 2021

Perusahaan asuransi yang paling banyak mendapatkan penghargaan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dengan digitalisasi, inovasi, dan layanan yang luar biasa

HONG KONG SAR – Media OutReach – 1 November 2021 – FWD Insurance (‘FWD’) memecahkan rekornya dengan memenangkan sembilan penghargaan di Hong Kong Insurance Awards (‘HKIA’) 2021, termasuk tujuh penghargaan utama dan dua penghargaan finalis tiga besar ( lihat Lampiran 1 & 2), menjadikannya perusahaan asuransi yang paling banyak mendapat penghargaan dengan jumlah penghargaan utama terbanyak.

FWD Insurance memenangkan sembilan penghargaan di Hong Kong Insurance Awards 2021, termasuk tujuh penghargaan utama dan dua penghargaan finalis tiga besar, untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dengan digitalisasi, inovasi, dan layanan yang luar biasa.

FWD Insurance meraih kemenangan yang memecahkan rekor, menjadikannya perusahaan asuransi yang paling banyak mendapat penghargaan juga dengan jumlah penghargaan utama terbanyak.

FWD telah berfokus pada pemanfaatan teknologi untuk meningkatkan kinerja dan meningkatkan pengalaman pelanggan dengan rangkaian klaim dan solusi digital yang terintegrasi, dan penawaran perlindungan kesehatan revolusioner melalui seri Skema Asuransi Kesehatan Sukarela (‘VHIS’) dan penyakit kritis yang memimpin pasar cakupan. Kemenangan FWD yang luar biasa juga merupakan pengakuan atas keberhasilannya dalam menumbuhkan budaya keunggulan di antara tim agensi yang terikat dan pemimpin masa depan, dan memainkan peran yang menarik di masyarakat melalui beragam inisiatif promosi dan aktivasi.

Ken Lau, Managing Director FWD untuk Greater China dan CEO Hong Kong, mengatakan, “Penghargaan bergengsi ini merupakan penghargaan penting untuk upaya tak henti-hentinya tim kami dan pencapaian luar biasa di seluruh bidang. Pengakuan ini menginspirasi kami untuk menjaga momentum dan terus berinovasi, memanfaatkan teknologi untuk kecepatan dan kenyamanan, dan menciptakan peluang saat kami terus berubah cara orang merasa tentang asuransi.”

HKIA adalah acara tahunan terkemuka yang diselenggarakan oleh Federasi Penanggung Hong Kong untuk meningkatkan standar di seluruh industri asuransi dengan mengakui kinerja dan inovasi terdepan.

Lampiran 1 – Daftar Kemenangan Asuransi FWD

memenangkan item

Kategori

Menghadiahkan

Layanan klaim:

– Mesin penilaian AI FWD Moment

– Duta Klaim

Penghargaan Manajemen Klaim Luar Biasa

Penghargaan Besar

Kampanye promosi FWD VHIS – Cakupan yang lebih baik, perlindungan yang lebih komprehensif

Penghargaan Strategi Pemasaran Terpadu Luar Biasa

Penghargaan Besar

Rangkaian platform layanan digital yang komprehensif:

Konsumen menghadapi:

– Agent Assist – Melayani platform untuk agen terikat untuk melayani pelanggan dengan lebih baik

– Platform keterlibatan FWD MAX

– Platform pembelian langsung satu atap digital FWD

– Aplikasi layanan FWD Moments

Untuk penggunaan agen terikat:

– SMART – Platform aplikasi polis asuransi baru

Keunggulan dalam Penghargaan Transformasi Digital

Finalis Top-3

Krisis OneCover Perdana

Penghargaan Produk/Layanan Paling Inovatif – Asuransi Jiwa (Kesehatan)

Penghargaan Besar

Seri VHIS – vCANsurance dan vPrime

Penghargaan Produk/Layanan Paling Inovatif – Skema Asuransi Kesehatan Sukarela

Penghargaan Besar

Agen Terikat FWD

Lester Lee, Kepala Direktur Regional

Agen Terbaik Tahun Ini

Penghargaan Besar

Steve Lo, Manajer Cabang Senior

Perantara Komunitas Terbaik Tahun Ini

Penghargaan Besar

Freddy Tse, Manajer cabang

Perantara Komunitas Terbaik Tahun Ini

Finalis Top-3

Koobee Lau, Manajer cabang

Profesional Muda Terbaik Tahun Ini – Perantara

Penghargaan Besar

Lampiran 2: Rincian Penghargaan yang dimenangkan oleh FWD Insurance pada tahun 2021

Manajemen Klaim yang Luar Biasa – FWD memenangkan penghargaan ini untuk kecepatan kilat di mana klaim dibayarkan melalui mesin pemrosesan klaimnya, serta layanan Claims Ambassador yang dipersonalisasi yang memberikan dukungan klaim khusus saat pelanggan membutuhkannya.

Strategi Pemasaran Terintegrasi yang Luar Biasa – Ini mengakui kampanye pemasaran Skema Asuransi Kesehatan Sukarela (‘VHIS’) holistik FWD, yang memicu percakapan di seluruh kota tentang produk VHIS melalui drama TV yang dibuat khusus, kampanye iklan multi-media, aktivasi hubungan masyarakat dan kisah keterlibatan sosial dan video.

Keunggulan dalam Transformasi Digital – FWD meraih penghargaan ini untuk rangkaian lengkap platform layanan digital, yang menawarkan perjalanan pengguna yang lebih sederhana, lebih cepat, dan lebih lancar sekaligus meningkatkan kualitas layanan, pengalaman pembelian, dan keterlibatan.

Penghargaan Produk/Layanan Paling Inovatif – Asuransi Jiwa (Kesehatan) – Crisis OneCover Prime dari FWD menang sebagai rencana perlindungan penyakit kritis satu atap dengan rehabilitasi perintis dan dukungan emosional yang meluas ke demensia. Perlindungan masa depan mencakup penyakit yang ditentukan dan tidak diketahui berdasarkan tingkat keparahannya.

Penghargaan Produk/Layanan Paling Inovatif – Skema Asuransi Kesehatan Sukarela – vCANsurance dan vPrime FWD menang dalam kategori ini dengan cakupan dan desain komprehensifnya yang memaksimalkan manfaat yang dapat diklaim, seperti mekanisme klaim “per disabilitas per tahun polis” dari vCANsurance, dan pengabaian pengurangan dari vPrime untuk krisis yang ditentukan, dan penghapusan sub-batas pada item manfaat dasar. Rencana tersebut melampaui cakupan VHIS dan dukungan keuangan dengan layanan konsultasi dan rehabilitasi.

Tentang FWD Hong Kong & Makau

FWD Hong Kong & Makau adalah bagian dari FWD Group, bisnis asuransi utama dari grup investasi, Pacific Century Group. FWD Group menjangkau 10 pasar di Asia termasuk Hong Kong SAR & Macau SAR, Thailand, Indonesia, Filipina, Singapura, Vietnam, Jepang, Malaysia dan Kamboja.

FWD Hong Kong telah diberikan peringkat keuangan yang kuat oleh lembaga internasional. Menawarkan asuransi jiwa dan kesehatan, asuransi umum, tunjangan karyawan, dan perencanaan keuangan. FWD Macau menyediakan suite asuransi jiwa dan kesehatan.

FWD berfokus untuk menciptakan pengalaman nasabah yang baru dan membuat perjalanan asuransi menjadi lebih sederhana, lebih cepat dan lebih lancar, dengan proposisi inovatif dan produk yang mudah dipahami, didukung oleh teknologi digital. Melalui pendekatan yang dipimpin pelanggan ini, FWD bertujuan untuk menjadi perusahaan asuransi pan-Asia terkemuka dengan mengubah cara pandang masyarakat tentang asuransi.

Untuk informasi lebih lanjut tentang FWD Hong Kong & Makau, silakan kunjungi WWW.FWD.COM.HK dan WWW.FWD.COM.MO.

#FWD

Kategori: Media OutReach, PRAsia


Cetak Postingan Ini

Posted By : togel hongkonģ hari ini 2021